Foire aux questions
Toutes les informations qu'il vous faut pour vous inscrire à la bibliothèque
Je veux emprunter mais combien ça coûte ?
Je peux me préinscrire et gagner un peu de temps ?
Je dois apporter quels justificatifs ?
Je dois me réinscrire chaque année ?
Je suis en retard pour rendre mes documents, quelles sont les pénalités ?
J'ai perdu ou détérioré un document ?
J'ai perdu ma carte d'abonné ?
J’utilise le prêt entre bibliothèques (PEB)
Je peux lire un livre numérique ?
Je veux feuilleter le guide du lecteur
Avec mon abonnement, je peux :
- EMPRUNTER 30 documents pour 30 jours dans tous les espaces de la bibliothèque.
- PROLONGER la durée de mon prêt 1 seule fois pour 30 jours, sauf nouveautés et documents réservés, au plus tard le jour de retour prévu : via les automates, par téléphone ou en ligne.
- RÉSERVER des documents s’ils sont déjà empruntés par d’autres lecteurs, en ligne ou en m'adressant aux bibliothécaires.
- RENDRE mes documents 7 jours sur 7 : via les automates pendant les horaires d'accueil du public ou dans la « boîte » à l'entrée de la bibliothèque pendant les temps de fermeture.
- VISIONNER 6 films par mois (un compte VOD par famille).
- LIRE la presse, des journaux, des revues... 90 abonnements à consulter sur place ou à emporter.
- CONSULTER mon compte en ligne et créer des listes de lectures ou listes d’envies.
- ME CONNECTER aux espaces multimédia (1 ordinateur 1h/jour selon disponibilité du matériel)
- ACCÉDER aux documents patrimoniaux
Je veux emprunter mais combien ça coûte ?
C'est gratuit !
- pour les résidents du Puy-en-Velay
- pour toutes les personnes de moins de 25 ans, peu importe leur lieu de résidence
C'est payant
- Pour les résidents extérieurs à la commune de plus de 25 ans : 22.50€
- Pour les résidents extérieurs à la commune demandeurs d'emploi : 11.50€
Je peux me préinscrire et gagner un peu de temps ?
Uniquement pour une 1er inscription, je dois remplir le formulaire ici : preinscription
Pour finaliser l'inscription, je dois me rendre malgré tout à la Bibliothèque !
Je dois apporter quels justificatifs ?
Je viens au bureau des inscriptions, aux horaires d'ouverture pour fournir :
- pièce d'identité,
- justificatif de domicile datant de moins de 3 mois (facture EDF, quittance de loyer...)
- justificatif de tarif réduit.
>> Les justificatifs en format numérique sont acceptés.
>> Les mineurs doivent être accompagnés par un représentant légal lors de l'inscription.
*** Une collectivité doit désigner un représentant nominatif responsable de la carte de prêt. Lui sera demandé pour l'inscription :
- justificatif de domicile datant de moins de 3 mois (facture EDF, quittance de loyer...) de la collectivité
- pièce d'identité et justificatif de domicile du représentant.
Je dois me réinscrire chaque année ?
Oui. Je garde la même carte mais je dois renouveler mon abonnement d'une année sur l'autre.
>> Je peux me réinscrire en transmettant les pièces nécessaires par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Je suis en retard pour rendre mes documents, quelles sont les pénalités ?
- après 21 jours de retard : 10€ forfaitaire
- Je pourrai emprunter seulement après avoir rendu les documents en retard et après avoir réglé les frais en cours sur ma carte d’abonné.
J'ai perdu ou détérioré un document, que dois-je faire ?
Les documents empruntés doivent être rendus dans l’état dans lequel ils ont été prêtés.
Dirigez-vous vers un bibliothécaire avant tout rachat pour échanger avec lui sur la marche à suivre. Tout document détérioré ou non rendu doit être remplacé ou remboursé par l’emprunteur. Les livres d'occasion ou en format poche ne seront pas acceptés.
J'ai perdu ma carte d'abonné, puis-je en avoir une nouvelle ?
Je préviens la bibliothèque afin que ma carte soit bloquée. Je me rends au bureau d’inscription afin de demander la réédition d'une carte d'abonné (1,50€).
Je souhaite utiliser le prêt entre bibliothèques (PEB), comment ça marche ?
Le PEB est un service payant, mis en place par les bibliothèques universitaires, qui permet :
- de consulter un document qui n’est pas dans les collections de la bibliothèque municipale
- d’envoyer des documents de la bibliothèque du Puy-en-Velay à d’autres bibliothèques
En tant qu'abonné à la bibliothèque municipale du Puy-en-Velay, vous pouvez vous adresser directement à la bibliothèque universitaire de l'IUT du Puy-en-Velay.
Je peux lire un livre numérique ?
Notre catalogue de livres numériques est accessible ici : Catalogue
La procédure a été détaillée : Procédure
Nous vous prêtons des liseuses. Si, toutefois vous ne parvenez pas à utiliser ce service, les bibliothécaires téléchargent le livre pour vous ! N'hésitez pas à le leur demander !
Je suis une collectivité ?
Si vous êtes enseignant, vous pouvez bénéficier d'une carte spécifique dans le cadre de votre activité liée à votre classe.
Cette carte collectivité peut être demandée pour toutes structures municipales, centres de loisirs, EHPAD, ou encore associations.
- l'emprunt des documents est étendu à 60 jours sur l'ensemble des collections de la bibliothèque
- elle est gratuite si la structure est localisée au Puy-en-Velay et payante pour les extérieurs
- le représentant de la carte est tenu responsable des documents empruntés
Je feuillette le guide du lecteur
