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Foire aux questions

Toutes les informations qu'il vous faut pour vous inscrire à la bibliothèque

Je veux emprunter mais combien ça coûte ?

Je peux me préinscrire et gagner un peu de temps ?

Je dois apporter quels justificatifs ?

Je dois me réinscrire chaque année ?

Je suis en retard pour rendre mes documents, quelles sont les pénalités ?

J'ai perdu ou détérioré un document ?

J'ai perdu ma carte d'abonné ?

J’utilise le prêt entre bibliothèques (PEB)

Je peux lire un livre numérique ?

Je suis une collectivité ?

Je veux feuilleter le guide du lecteur

 

Avec mon abonnement, je peux :

  • EMPRUNTER 30 documents pour 30 jours dans tous les espaces de la bibliothèque.
  • PROLONGER la durée de mon prêt 1 seule fois pour 30 jours, sauf nouveautés et documents réservés, au plus tard le jour de retour prévu : via les automates, par téléphone ou en ligne.
  • RÉSERVER des documents s’ils sont déjà empruntés par d’autres lecteurs, en ligne ou en m'adressant aux bibliothécaires.
  • RENDRE mes documents 7 jours sur 7 : via les automates pendant les horaires d'accueil du public ou dans la « boîte » à l'entrée de la bibliothèque pendant les temps de fermeture.
  • VISIONNER 6 films par mois (un compte VOD par famille).
  • LIRE la presse, des journaux, des revues... 90 abonnements à consulter sur place ou à emporter.
  • CONSULTER mon compte en ligne et créer des listes de lectures ou listes d’envies.
  • ME CONNECTER aux espaces multimédia (1 ordinateur 1h/jour selon disponibilité du matériel)
  • ACCÉDER aux documents patrimoniaux

                                                                   

Je veux emprunter mais combien ça coûte ?

C'est gratuit !

  • pour les résidents du Puy-en-Velay
  • pour toutes les personnes de moins de 25 ans, peu importe leur lieu de résidence

C'est payant

  • Pour les résidents extérieurs à la commune de plus de 25 ans : 22.50€ 
  • Pour les résidents extérieurs à la commune demandeurs d'emploi : 11.50€ 

                                                                   

Je peux me préinscrire et gagner un peu de temps ?

Uniquement pour une 1er inscription, je dois remplir le formulaire ici : preinscription

Pour finaliser l'inscription, je dois me rendre malgré tout à la Bibliothèque !

                                                                   

Je dois apporter quels justificatifs ?

Je viens au bureau des inscriptions, aux horaires d'ouverture pour fournir :

  • pièce d'identité,
  • justificatif de domicile datant de moins de 3 mois (facture EDF, quittance de loyer...)
  • justificatif de tarif réduit.

>> Les justificatifs en format numérique sont acceptés.

>> Les mineurs doivent être accompagnés par un représentant légal lors de l'inscription.

*** Une collectivité doit désigner un représentant nominatif responsable de la carte de prêt. Lui sera demandé pour l'inscription :

  • justificatif de domicile datant de moins de 3 mois (facture EDF, quittance de loyer...) de la collectivité
  • pièce d'identité et justificatif de domicile du représentant.

                                                                   

Je dois me réinscrire chaque année ?

Oui. Je garde la même carte mais je dois renouveler mon abonnement d'une année sur l'autre.

>> Je peux me réinscrire en transmettant les pièces nécessaires par mail :  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

                                                                   

Je suis en retard pour rendre mes documents, quelles sont les pénalités ?

  • après 21 jours de retard : 10€ forfaitaire
  • Je pourrai emprunter seulement après avoir rendu les documents en retard et après avoir réglé les frais en cours sur ma carte d’abonné.

                                                                  

J'ai perdu ou détérioré un document, que dois-je faire ?

Les documents empruntés doivent être rendus dans l’état dans lequel ils ont été prêtés.

Dirigez-vous vers un bibliothécaire avant tout rachat pour échanger avec lui sur la marche à suivre. Tout document détérioré ou non rendu doit être remplacé ou remboursé par l’emprunteur. Les livres d'occasion ou en format poche ne seront pas acceptés. 

                                                                  

J'ai perdu ma carte d'abonné, puis-je en avoir une nouvelle ?

Je préviens la bibliothèque afin que ma carte soit bloquée. Je me rends au bureau d’inscription afin de demander la réédition d'une carte d'abonné (1,50€).

                                                                   

Je souhaite utiliser le prêt entre bibliothèques (PEB), comment ça marche ?

Le PEB est un service payant, mis en place par les bibliothèques universitaires, qui permet :

  • de consulter un document qui n’est pas dans les collections de la bibliothèque municipale
  • d’envoyer des documents de la bibliothèque du Puy-en-Velay à d’autres bibliothèques

En tant qu'abonné à la bibliothèque municipale du Puy-en-Velay, vous pouvez vous adresser directement à la bibliothèque universitaire de l'IUT du Puy-en-Velay.

                                                                   

 Je peux lire un livre numérique ?

Notre catalogue de livres numériques est accessible ici : Catalogue

La procédure a été détaillée : Procédure

Nous vous prêtons des liseuses. Si, toutefois vous ne parvenez pas à utiliser ce service, les bibliothécaires téléchargent le livre pour vous ! N'hésitez pas à le leur demander !

 

                                                                   

Je suis une collectivité ?

Si vous êtes enseignant, vous pouvez bénéficier d'une carte spécifique dans le cadre de votre activité liée à votre classe.

Cette carte collectivité peut être demandée pour toutes structures municipales, centres de loisirs, EHPAD, ou encore associations.

  • l'emprunt des documents est étendu à 60 jours sur l'ensemble des collections de la bibliothèque
  • elle est gratuite si la structure est localisée au Puy-en-Velay et payante pour les extérieurs
  • le représentant de la carte est tenu responsable des documents empruntés

 

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